REGULAMIN

Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.regeneracja-spa.pl jest Przedsiębiorstwo  Usługowe „REGENERACJA” s.c., Paula Pestka, Łukasz Pestka, Julia Szczycińska,  z siedzibą w Poznaniu, 60-687, mieszcząca się pod adresem: os. S. Batorego80a/L1, NIP: 972-111-83-63, Regon: 300102381,  z wpisami do ewidencji gospodarczej (odpowiednio): 46408/2005/S, 46410/2005/S, 46409/2005

OFERTA

1. Sklep internetowy REGENERACJA miejskie spa, zwany dalej Sklepem Internetowym, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep Internetowy zamieszcza na stronie http://www.sklep.regeneracja-spa.pl/
2. Zamówienie w Sklepie Internetowym  może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat.
3. Oferta Sklepu Internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
4. Przedmiotem sprzedaży przez Internet są produkty wymienione w ofercie przedstawionej na stronach www Sklepu Internetowego http://www.sklep.regeneracja-spa.pl/ w chwili składania zamówienia.
5. Wszystkie produkty oferowane w sklepie mają aktualny termin ważności, są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
6. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta

 PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1.    Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę sklep.regeneracja-spa.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie zamówienia drogą mailową.  

2.    Przyjęcie zamówienia do realizacji:

a.    w przypadku składania zamówienia towaru z odbiorem osobistym w miejskim spa REGENERACJA, mieszczącym się na os. S. Batorego 80a/L1b w Poznaniu,  realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu do Sklepu Internetowego e-maila zwrotnego od Klienta, potwierdzającego złożenie zamówienia.

b.    w przypadku zamówień płatnych za pomocą systemu dotpay - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty lub zaksięgowania kwoty na koncie firmowym

c.   istnieje możliwość złożenia zamówienia drogą mailową: e-sklep@regeneracja-spa.pl 

3.    Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu Internetowego. W przypadku niedostępności części towaru objętego zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).  

4.    W przypadku, gdy towar nie jest dostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

 5.   Sprzedaż promocyjna obejmuje ograniczoną ilość towarów, w związku z czym realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na dany towar, aż do wyczerpania się zapasów objętych promocją.  

6.    Dowodem zakupu towaru w Sklepie Internetowym jest paragon/faktura VAT wystawione zgodnie z informacjami podanymi w arkuszu danych Klienta w rubrykach oznaczonych gwiazdką (dane adresowe). W przypadku firm oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą wymagane jest podanie NIP do wystawienia faktury VAT. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu. 

7.    Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu/faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: e-sklep@regeneracja-spa.pl

8.    Składając zamówienie w Sklepie Internetowym Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie P.U. „REGENERACJA” s.c. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep Internetowy. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych spoczywa na Kliencie.  

9.    Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883), w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.  

10.  Formularze zamówień lub danych Klienta wypełnione nieprawidłowo są traktowane jako nieistniejące i jednocześnie otrzymują status “odrzucone”.

CENY TOWARÓW 

1.   Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.  

2.   Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.  

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu Internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian.  

4.   Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronach pomocy w sekcji "dostawa".

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1.    Czas realizacji zamówienia jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 48 godziny. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu Internetowego, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

2.    Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.  

3.    Sposoby i czas dostawy:

a.     Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2-3 dni roboczych

b.     firma kurierska, przewidywany czas dostawy 1-2 dni robocze

c.     odbiór osobisty w miejskim spa REGENERACJA w Poznaniu, na os. S. Batorego 80a/L1,   przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy. 

4.    Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie. 

5.  Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu. 

6.   Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane  błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

FORMY PŁATNOŚCI

1.     Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

a.     płatność gotówką przy odbiorze - forma płatności dostępna tylko i wyłącznie w przypadku odbioru osobistego w miejskim spa REGENERACJA, os. S. Batorego 80a/L1 w Poznaniu

b.    płatność przez system dotpay - płatności kartami kredytowymi oraz przelewy.

c.    płatność przelewem bezpośrednio na rachunek firmy: 93 1090 1359 0000 0001 0427 5246

REKLAMACJE

1.    Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.  

2.    W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić towar i niezwłocznie zgłosić wszelkie uszkodzenia doręczycielowi. Ponadto przy wystąpieniu nieprawidłowości Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem Sklepu Internetowego REGENERACJA miejskie spa (tel. 602-410-817)

3.   Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania, prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta. 

4.    Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie Internetowym w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową na adres sklepu:P.U. „REGENERACJA” s.c., os. S. Batorego 80a/L1, 60-687 Poznań. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową wraz z informacją o rodzaju reklamacji. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.  

5.    Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep Internetowy zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.  

6.    Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia reklamacji tego typu będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego. 

7.    Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu Internetowego, które to różnice mogą wynikać z jakości dostępnych zdjęć.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.   Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne i zapakowane oryginalnie. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka oraz nie mogą nosić innych śladów używania. 

2.   Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem lub fakturą VAT.  

3.   Koszty przesyłki zwracanego towaru ponoszone są przez Klienta. 

4.    Sklep Internetowy gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z przesyłaniem towaru nie podlegają zwrotowi.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. 

2.    Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą P.U. „REGENERACJA” s.c. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.  

3.    Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie Internetowym. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. 

4.    Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby P.U. „REGENERACJA” s.c. lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.  

5.    W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.